Job Description
Der weltweite Energiebedarf wächst rasant; zukunftsfähige Konzepte aus erneuerbaren Energien und Energiemanagement rücken in den Fokus. Die Mission von WALTHER-WERKE ist es, mit unseren Produkten und Lösungen einen wertvollen gesellschaftlichen Beitrag zur Erreichung dieser Ziele zu leisten. Unsere intelligenten Verteilsysteme laden Elektroautos und versorgen Datenzentren, Bauunternehmen, sowie Events und Industrie zuverlässig mit Strom. Darüber hinaus entwickeln wir Lösungen, die die Niederspannungsverteilung digitalisieren und so unsere Kunden auf dem Weg in die Zukunft unterstützen.
Die dafür notwendigen Innovations- und Veränderungsprozesse werden maßgeblich von unseren Mitarbeitern gestaltet. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von hohen Gestaltungsfreiräumen und kontinuierlichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine positive Grundeinstellung, Verantwortung, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sind dabei ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenswerte.
WALTHER-WERKE setzt auf Kompetenz, Erfahrung und Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen – und das bereits seit 1897. Mit weltweit mehr als 400 Mitarbeitern, 60 unabhängigen Vertriebspartnern und 4 Tochterunternehmen.
Mitarbeiter After Sales E-Mobility (m/w/d) - Innendienst
Einsatzort: 67304 Eisenberg (Pfalz)
Einsatzbeginn: ab sofort - Vollzeit - unbefristet
- Organisatorische und administrative Tätigkeiten (Ticketsystem, Disposition und Tourenplanung) und technische Projektkoordination
- Prozessschnittstelle zwischen Kunde, Kundenservice, Produktion und Produkt Management
- Auftragserfassung
- Telefonische Kundenbetreuung
- Reklamationsbearbeitung
- Projektbetreuung und begleitende Inbetriebnahme und Konfiguration von Systemen mit Last Management
- Einweisung der Anlagenbetreiber und technische Beratung unserer Kunden
- Durchführung von technischen Schulungen als Referent
- Unmittelbare und vollumfängliche Dokumentation der Serviceeinsätze
- Rechnungsprüfung resp. Überprüfung und Sicherstellung eines Leistungsnachweises ggf. vom Service-Dienstleister
- Eichrechtskonforme Instandsetzungen (optional)
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder elektrotechnische Berufsausbildung oder höher
- Erfahrung im Bereich Kundendienst und technischen Fieldservice wünschenswert
- Technisches Verständnis & handwerkliches Geschick (optional)
- Sicherer Umgang mit bspw. MS-Office/ gängigen Tools wie MS-Excel
- Sicherer Umgang mit ERP-System (pro Alpha von Vorteil)
- Freundliches und souveränes Auftreten, Kunden- und Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Team
- Anspruchsvolle Tätigkeiten und gute Perspektiven in einem offenen Umfeld
- Kurze Entscheidungswege
- Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung in Form von Schulungen und gezielte Vermittlung von Know-How für einen optimalen Start
- Betriebliche Altersvorsorge und Entgeltoptimierungsmodelle
- Attraktive, der Verantwortung entsprechende Bezahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement & Business-Bike
- Corporate Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gleitzeitmodell
- Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten in Abstimmung mit dem Team