Kaufmännische Sachbearbeitung Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Prämie Direkt GmbH

Job Description

Wir, die PRÄMIE DIREKT GMBH sind mit unserem Partner, der CONNEX GMBH in Österreich Spezialisten im Bereich Kunden­bindung, Neukunden­gewinnung sowie der Entwicklung individueller Ideen zur Motivation und Steigerung der Kunden­zufriedenheit. Mit kreativen Ideen, einem vielfältigen Sortiment und 50-jähriger Erfahrung im Bereich Incentivierungen unterstützen wir unsere Auftraggeber.
Eine gebündelte Expertise und die Erfahrung beider Unternehmen ermöglichen Lösungen, die den spezifischen Anforderungen und Zielen ihrer Kunden gerecht werden. Verbundenheit, Gemeinschaft, Zusammenhalt und Miteinander stehen bei uns an erster Stelle. Interesse, Verständnis und Respekt für Kunden, Geschäfts­partner sind unsere Schlüssel zum Erfolg.

Wir sind ein Team mit individuellen Persönlichkeiten aus erfahrenen Mitarbeitern und frischen Gesichtern und suchen

Kaufmännische Sachbearbeitung Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)


  • Betreuung unserer Auftrag­geber und deren Interessenten über sämtliche Kommunikations­kanäle (Telefon, E-Mail, Brief und Video-Call)
  • Aktive und passgenauer Ansprache gemäß verein­barter Service- und Vertriebs­strategien unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen und definierter Prozesse
  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Bedarfs- und abschluss­orientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Festigung der Kunden­beziehung durch individuelle, einfache und bedarfs­gerechte Ansprache
  • Rechnungs- und Gutschrift­erstellung

  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit im kaufmännischen Bereich
  • Umfassende Kenntnisse in der service- und vertriebs­orientierten Gesprächsführung
  • Hohe Affinität im Umgang mit IT-Programmen und souveräner Umgang mit MS-Office-Software
  • Starke Eigeninitiative und über­durch­schnittliches Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden
  • Strukturierte Arbeits­weise und Genauigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Gute Englisch­kenntnisse

  • Dynamisches Team aus erfahrenen Mitarbeitern und frischen Gesichtern
  • Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
  • Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 38,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeit & 30 Tage Urlaub
  • Leistungsorientierte Gehälter
  • Firmeneigener Parkplatz
  • Personalverkauf

Deine Benefits:

  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Personal­rabatt
  • Firmen­parkplatz
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögens­wirksame Leistungen
  • Täglicher Essens­zuschuss
  • Urlaubs­vorteile
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