Job Description
SMS group GmbH
SMS group steht weltweit für zukunftsorientierte Technologie und herausragenden Service im Maschinen- und Anlagenbau für die Metallindustrie. Unser Team aus mehr als 14.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit hat 2023 einen Umsatz von über 3,4 Mrd. EUR erwirtschaftet. Wir nutzen unsere 150 Jahre Erfahrung und unser digitales Know-how für kontinuierliche Innovationen auch über das Kerngeschäft hinaus. Wir sind der richtige Partner für anspruchsvolle Projekte und begleiten unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen. Wegbereiter für eine kohlenstoffneutrale und nachhaltige Metallindustrie zu sein, ist unser erklärtes Ziel.
Werden auch Sie ein Teil unserer Zukunft - bei der SMS group GmbH in Mönchengladbach als
Service Manager Spare Parts Sales and Operation Metallurgy (w/m/d)
- Anlegen von Angeboten und Aufträgen
- Technische Klärung mit der Konstruktion
- Einholen von Lieferantenangeboten und Klärung von Rückfragen
- Erstellung der technischen und kaufmännischen Spezifikation
- Erstellung von Stücklisten
- Kalkulation des Verkaufspreises unter Berücksichtigung der Wettbewerbs- und Marktsituation unter Vorgabe der internen Richtlinien
- Technische Beratung der Kunden zu Service- Produkten, insbesondere Ersatzteile und Reparaturen
- Erfassen von techn. Themen vor Ort im Gespräch mit dem Kunden und Erarbeiten eines Lösungsvorschlages (vor Ort oder im Haus in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen) in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen
- Auftragsverhandlung der Verkaufsbedingungen nach Standardrichtlinien
- Entscheidung über den Verkaufsabschluss im Rahmen der vorher eingeplanten Verhandlungsmarge und ggf. Rücksprache mit Vorgesetzen
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteilaufträgen vom Eingang des Auftrags bis zur Verumsatzung des Auftrages
- aktive Kundenbetreuung inkl. Angebotsverfolgung
- technische Bearbeitung von Reklamationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium Wirtschaftsingenieurwesen
- Erfahrung im Servicegeschäft
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsstärke (Kundenakquise und Bestandskundenpflege)
- Interesse an der Auseinandersetzung mit technischen Produkten und Projekten
- Kommunikationsstarke und Teamfähigkeit
- selbständiges Arbeiten, Flexibilitat, Verantwortungsbewusstsein
- eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Systemen sowie SAP
- sehr gute Englischkenntnisse In Wort und Schrift
- Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen in Europa und im Rest der Welt
Als innovativer und international agierender Arbeitgeber überzeugen wir Sie mit einer leistungsgerechten Vergütung (inkl. einer Gewinnbeteiligung) sowie einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Familie und Beruf optimal in Einklang zu bringen, z. B. mit unserer Kinderbetreuung, unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
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