Job Description
Fruitful Office ist Deutschlands Lieferservice für frisches Obst direkt an den Arbeitsplatz. Unser Team hat 20 Jahre Erfahrung in der Versorgung von Firmenkunden aller Größen und Branchen im gesamten Bundesgebiet. Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre mit einer starken Kommunikation untereinander, in der man sich gerne weiterhilft und respektvoll und tolerant miteinander umgeht.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir Dich ab sofort als
Customer Service Executive / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Betreuung unserer Bestandskunden und Kundenbindung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, telefonisch und per E-Mail
- Aufbau sowie Pflege unserer Kundendaten in unserem CM-System
- Die enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb sowie unserer Produktions- und Lieferlogistik
- Aktive Mitwirkung am Ausbau unserer Kundenbetreuung
- Die Durchführung telefonischer Zufriedenheitsbefragungen unserer Bestandskunden
- Key Account Management
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise zeichnet Dich aus
- Zu unseren Kunden bist du freundlich, lösungsorientiert und klar in der Sache
- Kundenservice-Erfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss. Bei uns auch Neu- und Quereinsteiger*innen willkommen
- Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office
- Englischgrundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist loyal und hilfsbereit
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbstständig
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, Teilzeit oder als Minijob
- Ein attraktives Einstiegsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Feste Arbeitszeiten in einer 40-Stunden-Woche montags bis freitags ohne Schichtdienste
- Individuelle Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, Du erreichst uns gut mit dem Auto oder Bus und Bahn
- Regelmäßige Teamevents zur Stärkung unseres Wir-Gefühls
- Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und offene Türen werden bei uns großgeschrieben
- Selbstverständlich steht auch für unsere Mitarbeiter frisches Obst sowie Kaffee, Wasser und Tee zur freien Verfügung
- Liebe Bürohunde runden unsere Wohlfühl-Atmosphäre ab