Job Description
Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiterentwicklung unseres Kernprodukts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft® ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um unser Kernprodukt.
- Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
- Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
- Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen
- Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
- Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
- Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich
- Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
- Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege
- Vertrauensarbeitszeit
- Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt
- kwworkation – Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
- Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
- Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung