Job Description
Im Dezember 2024 eröffnet SlowDown Hotels sein zweites Hotel an der Ostsee – das "SlowDown Bottsand | Hotel & Spa" in Kiel-Marina Wendtorf. Als renommiertes Hotelunternehmen bieten wir nicht nur attraktive Unterkünfte und vielfältige gastronomische Erlebnisse, sondern auch eine Plattform für Deine berufliche Entwicklung.
Über das Hotel:
Das neue SlowDown definiert den Begriff Hotel neu – als Lifestyle-Oase, die Erholung, Genuss und Innovation verbindet. Dieses Hotel ist nicht nur ein Ort zum Übernachten, sondern ein Raum, in dem der SlowDown Modus erlebbar wird – eine bewusste Reduktion des Tempos, um Entspannung, Wahrnehmung und Genuss zu fördern.
Das SlowDown Bottsand l Hotel & Spa verfügt über 111 Comfort- und Superior-Zimmer im entspannten Beach-Look, viele davon mit atemberaubendem Ostseeblick, Balkon, privatem Dampfbad und Regenduschen. Das Highlight ist der großzügige "20 Stories - Sauna & Spa" Bereich mit Indoor- und Outdoor-Pool – eine einzigartige Alternative zu herkömmlichen Sauna- und Spa Landschaften. 20 individuelle Sauna- und Spa Erlebnisgeschichten, die Entspannung und fernöstliche Exotik vereinen. Räumlichkeiten für bis zu 200 Personen für Tagungen, Events sowie ansprechende Gastronomie runden das Angebot ab.
Das Hotel ist bereits jetzt mit einer DGNB-Goldmedaille für die nachhaltige Holzbauweise, Solarenergie und Ladesäulen ausgezeichnet.
Hast Du Lust, Teil eines einzigartigen Teams zu sein und dieses einmalige Projekt mitzubegleiten?
Dann freuen wir uns auf Dich als
- Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) -
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen
- Gästekorrespondenzen
- Abgeschlossene Ausbildung: in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen und Erfahrungen oder als Quereinsteiger mit Gastgebertalent
- Protel Kenntnisse: wären schön, aber keine Bedingung
- Herzlichkeit: Einladende und freundliche Kommunikation mit den Gästen.
- Coolness: Gelassenheit und Flexibilität, um mit unterschiedlichen Anfragen umzugehen
- Effizienz: Schnelle und präzise Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen,inkl. Angebotserstellung, Buchungsbestätigungen, Aufnahme und Verwaltungen von Sonderwünschen
- Kommunikationstalent: Klare und professionelle Kommunikation per Telefon, E-Mail und persönlich.
- Teamplayer: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen besonders mit dem Front Office , um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Problemlösungsfähigkeit: Kreative Lösungen finden, um Gästeanliegen zu lösen.
- Organisationstalent: Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
Mit deinen einzigartigen Talenten und Besonderheiten, mit all deinen Ecken und Kanten passt du perfekt zu uns im SlowDown Bottsand. Auch wenn Du Zweifel hast, bewirb dich! Hier zählt jeder Einzelne, und jeder Tag birgt das Potenzial, etwas ganz Besonderes zu sein.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- kostenfreie Probeübernachtung in einem unserer SlowDown Hotels
- Attraktive Family & Friends Rabatte in unsere SlowDown Hotels
- Mitarbeiterrabatt in allen gastronomischen Outlets der SlowDown Hotels und der Beach Bay in Travemünde
- Mitarbeiterrabatt auf Behandlungen in unseren SPA´s
- Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld
- Willkommensgeschenk
- Digitalisiertes Arbeitszeitkonto, wodurch eine genaue Zeiterfassung und reibungslose Kommunikation sichergestellt sind
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz nach Verfügbarkeit
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Du hast die Chance, die Expansion eines jungen Unternehmens aktiv mitzugestalten
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