Product Manager Services (m/f/x)

Job Description

Die Zumtobel Group ist ein internationaler Lichtkonzern und ein führender Anbieter von innovativen Lichtlösungen, Lichtkomponenten und den dazugehörigen Services. Mit ihren Kernmarken Zumtobel, Thorn und Tridonic bietet die Unternehmensgruppe ihren Kunden in aller Welt ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio.

Wer wir sind: ZUMTOBEL – eine internationale Gruppe in der Lichtindustrie
Wir arbeiten leidenschaftlich daran, Licht zu gestalten und zu produzieren, das Menschen befähigt und Architektur zum Leben erweckt. Wir überschreiten kontinuierlich die Grenzen auf unserer Suche nach Perfektion durch zeitloses Design, technische Exzellenz, hervorragendes Handwerk und effiziente Leistung. Wir wissen, dass Licht die richtige Umgebung schaffen kann, in der Menschen gedeihen. Licht kann unsere Vorstellungskraft beflügeln, unsere Emotionen wecken und Räume schaffen, die inspirieren. Während wir die nächste Generation von Beleuchtung entwickeln, betrachten wir mehr als das Offensichtliche. Unsere Beleuchtung ist für unsere Kunden und ihre individuellen Wünsche entworfen. Wir führen unsere Kunden in eine neue Welt voller Möglichkeiten. Werden Sie ein Teil von Zumtobel und helfen Sie uns, die Welt zu erleuchten!

Unser Zumtobel-Produktmanagement (PM)-Team: Experten, die zusammenarbeiten, um Grenzen zu überschreiten, den Markt zu begeistern und unsere Kunden zum Erstaunen bringen
Unser "Product Management Services (PM Services)" hat das primäre Ziel, unseren Kunden den höchsten Servicegrad und das bestmögliche Erlebnis in den Licht-Anwendungsbereichen Einzelhandel, Industrie, Chemie, Lebensmittelverarbeitung, Bildung und Büros zu bieten. Dieses unternehmensweite PM Services ist verantwortlich für die weltweite technische- und After-Sales-Betreuung aller Marken von Thorn und Zumtobel Lighting. Gleichzeitig wird die Kompatibilität mit den End-to-End-Lösungen der einzelnen Marken und die Ausrichtung an unserer Marken-, Anwendungs- und Nachhaltigkeitsstrategie vollständig berücksichtigt.

Worum es geht: Managen Sie unser Serviceportfolio und innovieren Sie die nächste Generation von Services
Sie haben die volle Verantwortung für die Weiterentwicklung, Verbesserung und Erweiterung des Serviceproduktportfolios das den Verkauf kompletter Lösungen ermöglicht und steigert. Innerhalb der Service-Lösungen planen wir ein zweistelliges Wachstum. Weltweit managen Sie alle Serviceaktivitäten innerhalb der Marken Thorn und Zumtobel Lighting, indem Sie Chancen identifizieren, neue Lösungen einführen und somit zur Kundenzufriedenheit und Kundentreue beitragen, was letztendlich zu einem Wachstum der Marken (Leuchten und E2E) führt. Sie bestimmen von wo aus Sie arbeiten – wir setzen nur voraus, dass Sie zweimal im Monat 2-3 Tage in unserem Headquarter in Dornbirn, Österreich, sind.

• Verantwortlich für das globale Produktportfolio: Sie managen und steuern den gesamten Lebenszyklus eines Serviceprodukts einschließlich der dazugehörigen Software und Hardware von der Ideenfindung über die Produktspezifikation bis hin zur Markteinführung und zum Marktaustritt. Sie entwickeln einen „Service-Katalog“ (z. B. einschließlich KEYTURE, LaaS, SLS, Notbeleuchtung, Designberatung, Recycling&Entsorgung, Upgrade-Service, …) innerhalb des SAP-Systems und stellen sicher, dass dieser mit den Marken, Anwendungen und dem Nachhaltigkeitsplan der Unternehmen übereinstimmt.
• Überwachung & Bewertung der Performance: Sie tragen die volle Verantwortung für die Rentabilität der Produktlinie in Bezug auf die Marken und leiten Entscheidungen über Investitionen und Entwicklungen.
• Trends erfassen & Innovationen generieren: Sie arbeiten eng mit Market Intelligence und Sales zusammen, um globale Märkte, Technologien, Wettbewerber und Kundentrends zu analysieren. Mit Hilfe moderner Analysemethoden und -verfahren sind Sie der Zeit voraus, weil Sie Kundenbedürfnisse, Chancen und Risiken für die strategische Positionierung gegenüber der Konkurrenz identifizieren.
• Schulungen & Präsentationen anbieten: Sie vermitteln Wissen über „Service-Produkte“ durch inspirierende, detaillierte Schulungen, Demonstrationen und Präsentationen für Kunden und andere Interessengruppen, insbesondere für Vertriebsteams.
• Proaktive Zusammenarbeit & Kommunikation: Durch Ihr proaktives Engagement erzielen Sie optimale Ergebnisse für unsere Kunden und für unsere Marken bei der Markteinführung. In diesem Zusammenhang arbeiten Sie eng mit dem globalen Vertrieb sowie mit dem Anwendungsmanagement, der Markenkommunikation, Learning&Development, Pricing, Sales, R&D, PMO, Innovation Hub, Global Launch Management, Market Intelligence und intern TAS sowie extern z. B. TPP-Lieferanten zusammen.

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium: Sie haben erfolgreich ein Bachelor-Studium oder etwas Vergleichbares im Bereich Ingenieurwesen ODER Betriebswirtschaft mit entweder einem tiefen technischen Verständnis oder einem sehr starken Interesse an Technologie abgeschlossen.
• Nachweislich erfolgreiche- & 2+ Jahre vergleichbare Berufserfahrung: Ein „must have“ für diese Position ist, dass Sie über fundierte Expertise in der Positionierung und Entwicklung von „Service-Produkten“ verfügen und Erfolge in einem B2B- und Produktmanagement-Umfeld haben; idealerweise haben Sie Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Team in einer Elektronik-, Elektrotechnik-, Industrie- oder Unterhaltungselektronikumgebung.
• Charismatische Persönlichkeit: Es ist die Mischung, die zählt – wir suchen einen Service PM / Experten und einen Charakter mit einer „we can do“- Einstellung und einer „Walk the Talk“- Mentalität, kombiniert mit einem authentischen, vertrauensvollen und belastbaren Auftreten. Vor allem haben Sie eine neugierige, agile Denkweise und sind offen für neue Ideen, Trends und Themen. Ihnen liegen „Nachhaltigkeits“-Fragen am Herzen und dies beeinflusst Ihre Entscheidungen.
• Unternehmerische Denkweise & umfassendes kommerzielles Verständnis: Aufgrund Ihrer ausgezeichneten quantitativen und analytischen Fähigkeiten, Ihrer strategischen, modernen, problemlösenden Denkweise fällt es Ihnen leicht, Produkt-Roadmaps und -Portfolios zu erstellen und diese mit Ihren idealerweise professionellen Projektmanagementfähigkeiten und/oder Ihrer sehr organisierten Arbeitsweise umzusetzen – das ist Ihr Erfolgsfaktor.
• Überzeugende & inspirierende Kommunikation: Sie verfügen über außergewöhnliche Kommunikations- und Stakeholder-Engagement-Skills mit der Fähigkeit, gewinnend auf allen Ebenen zu kommunizieren und zu unterstützen, indem Sie interdisziplinäre, dezentrale und Remote-Teams zu einem herausragenden Erfolg orchestrieren.
• Fließend in Englisch & Deutsch (B1): Sie begeistern und präsentieren gerne, fließend in Englisch und auch in Deutsch (B1).
• Geschäftsreisen willkommen: Sie sind gerne beim Kunden und freuen sich darauf, Kunden und globale Vertriebs-Schnittstellen zu besuchen, um die externe Marktpräsenz der Marke und ihrer Serviceangebote zu unterstützen.

• Erfolgreiche internationale Gruppe mit Familien DNA.
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit persönlicher Verantwortung.
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen und fördernden Unternehmen.
• Großartiges Team, das Sie in jeder Situation unterstützt.
• Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten. In dieser Position können Sie frei wählen, von wo aus Sie arbeiten, vorausgesetzt, Sie können zweimal im Monat 2-3 Tage an unserem Hauptsitz in Dornbirn, Österreich, verbringen.
• Umfassende Vorteile für unsere Mitarbeiter.

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