Job Description
Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Weil Sie diese Vision unterstützen, Expertise mitbringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen, möchten wir mit Ihnen unser Unternehmen weiterentwickeln. Mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung leisten wir einen gemeinsamen Beitrag zur Gesundheitsversorgung weltweit und haben dabei auch Ihre Zukunft im Blick. Das ist Sharing Expertise.
Servicemanager (w/m/d) Hämodialyse Technik
für den Standort Melsungen
Kennziffer DE KN 3724-91704
Für die B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG suchen wir innerhalb des Bereiches technischer Service Nephrologie des Geschäftsbereiches Ambulant & Nephrologie zum nächstmöglichen Termin einen Servicemanager (w/m/d).
Der technische Service im Bereich Nephrologie kümmert sich in Deutschland um alle medizinischen Geräte für die Dialyse, von der Wasseraufbereitung und Konzentratversorgung bis zu den Dialyse- und Plasmapherese-Maschinen. Unser Ziel ist es, dass alle Geräte reibungslos funktionieren und optimal genutzt werden. Dafür bieten wir unseren Kund*innen gemeinsam mit dem Außendienst, Innendienst und Vertrieb viele verschiedene Serviceleistungen an.
Die Position ist unbefristet und in Vollzeit (37,5 Stunden pro Woche) zu besetzen.
- Sie übernehmen die aktive Markt- und Kundenbetreuung in Themen des technischen Services (Second-Level-Support für externe und interne Techniker*innen)
- Sie sind der technische Ansprechpartner für Marketing, Vertrieb und andere angrenzende Abteilungen zum Thema technischer Service Dialysetechnik
- Aktive Mitarbeit und Schnittstelle im Reklamationsprozess sowie Monitoring von Qualitäts- und Instandhaltungsdaten
- Sie planen und steuern den Einsatz der Hämodialyse-Servicetechniker*innen und führen technische Workshops, Tagungen und Schulungen durch
- Zudem organisieren Sie regelmäßige Servicemeetings und bearbeiten den Kommunikationsprozess
- Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen rundet Ihr Profil ab
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, einem ähnlichen Feld und die Qualifizierung als staatlich geprüfter Techniker (w/m/d).
- Zusätzlich bringen Sie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und verfügen über Interesse und Kenntnisse als Techniker (w/m/d) im Kundendienst
- Kenntnisse im Bereich Fluiddynamik, Fluidtechnik, Hydraulik und Regelungstechnik wären wünschenswert.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office und ServiceMax sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönliche Kompetenzen
- Sie treten sicher und verbindlich auf und übernehmen Verantwortung
- Eine klare und verantwortungsbewusste Kommunikation zeichnet Sie aus
- Schlüsselbeziehungen aufzubauen, ist für Sie selbstverständlich
- Sie sorgen für eine Kultur von Effizienz und arbeiten selbstständig
Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.
Benefits
- Attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- JobRad Leasing möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberseitiger Zuschuss „Deutschland-Ticket“
- Exklusive Mitarbeiterrabatte durch unser Portal „Corporate Benefits“
- Sonderurlaube bei persönlichen Anlässen
- Förderung von vielfältigen Fort- und Weiterbildungen