Job Description
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!
Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.
Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA-Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport, um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
- Kunden- und Partnerbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Datenpflege und -bearbeitung im CRM sowie SAP-Bestellmanagement
- Nachverfolgung von Reparaturen und Koordination mit Servicepartnern
- Bearbeitung von Preis- und Lieferanfragen sowie Produktauskünften
- Reklamationsmanagement inkl. Gutschriften und Klärungen
- Prozessoptimierung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Servicepartnern
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst o.ä.
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch SAP R3 SD
- Kommunikationsstärke und hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
- Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise
- Flexibilität, Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und VWL
- 38,5-Stunden-Woche mit großzügiger Homeoffice-Regelung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Hisense- und Gorenje-Produkte
- Moderner Arbeitsplatz am Firmenstandort in Roßtal / Buchschwabach
- Agiles Arbeitsumfeld mit einer Unternehmenskultur, die persönliche Weiterentwicklung fördert
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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