Teamleitung Kundenbetreuer (m/w/d) Notrufdienste

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Job Description

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.


Einsatzort: München
Besetzungsdatum: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000022471

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere


  • Organisation und Optimierung der Abläufe im Außendienst der Kundenbetreuer
  • Einarbeitung neuer Kundenbetreuer und Begleitung in der Anfangsphase
  • Erstellung der Touren- und Dienstplanung für das Team
  • Organisation und Koordination von Fortbildungen sowie Umsetzung neuer technischer Projekte
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen zur Förderung der Weiterentwicklung
  • Fuhrparkmanagement und Überwachung der Fahrzeugnutzung
  • Regelmäßige Tätigkeiten im Außendienst, insbesondere bei Störungen, Neuanschlüssen und Servicefahrten

  • Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung.
  • Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.
  • Eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
  • Ein gutes Verständnis für das Klientel im sozialen Bereich.
  • Einen kunden- und dienstleistungsorientierten Arbeitsstil.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kollegialität.
  • Zuverlässigkeit, Loyalität und Durchsetzungsvermögen.
  • Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office.

  • 13. Monatsgehalt
  • 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
  • Auslandsrückholdienst
  • betriebliche Altersvorsorge
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Dienstwagen für die Erledigung der Touren
  • flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
  • flexible Präsenzmodelle
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Mitarbeitendenvorteilsprogramm
  • Rabatte in regionalen Sportstudios
  • regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
  • Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
  • zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
  • Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
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