Job Description
Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung – von den Schuhen bis zum Helm.
Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.
So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.700 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.
Für unser Team Steuerung Wäschereien in der Zentrale in Köln suchen wir ab sofort – zunächst befristet bis zum 31.12.2025
Referent Steuerung Wäschereidienstleistung (w/m/d)
Jede*r Soldat*in und zivile*r Mitarbeiter*in der Bundeswehr hat die Möglichkeit, Dienstbekleidung und Ausrüstung unentgeltlich reinigen zu lassen, sofern diese auf dem Bekleidungs- und Ausrüstungsnachweis (BAN) aufgeführt ist. Die Reinigung der ca. 3 Millionen Artikel pro Jahr übernehmen unsere Vertragspartner. Aktuell betreut unser Team 21 Dienstleister, 3 Aufbereitungsstandorte, 62 Servicestationen mit 5 integrierten Aufbereitungszentren, 24 Servicepoints und ca. 1.000 Abholpunkte. In Ihrer Funktion bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Dienstleistern, Regionen und Kunden und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung des Servicelevels und zur Kundenzufriedenheit. In Ihr neues Aufgabengebiet werden wir Sie selbstverständlich strukturiert und umfassend einarbeiten.
- Eigenverantwortliche Organisation und Steuerung der Wäschereidienstleistung sowie der Dokumentation und Stammdatenpflege im ERP-System (wie Anlage der Artikel, Erstellung und Anpassung der Rahmenverträge)
- Erstellung und Weiterentwicklung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen zur Sicherstellung der sach- und fachgerechten Reinigung entsprechend den Vorgaben der Leistungsbeschreibung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Dokumentation von internen wie externen Reklamationen
- Gutschriftenprüfung und -auswertung unter Beachtung des Budgets und in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Erstellung und Analyse von Kennzahlen (z. B. für Wirtschaftlichkeitsprüfungen oder Make-or-Buy-Analysen)
- Mitarbeit in Projekten (wie Vorbereitung von europaweiten Ausschreibungen)
- Abgeschlossenes Studium der Bekleidungs- oder Textiltechnik, abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bekleidungstechniker*in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufspraxis in der Beschaffung und Steuerung von Dienstleistungen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise ERP-Systemen (vorzugsweise SAP)
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, akribische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (Level C2)
- Bereitschaft zu gelegentlichen deutschlandweiten Dienstreisen
- Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
- Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06:30 Uhr und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)