IT Service Administration Manager (all gender)

TUI Cruises GmbH

Job Description

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

IT Service Administration Manager (all gender)


  • Du kümmerst dich um das Auftragsmanagement sowie um die Durchführung und Überwachung von Bestellungen im IT-Bereich (von der Angebotseinholung bis zum Liefereingang)
  • Du bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Bestellprozesse im IT-Bereich verantwortlich
  • Du bereitest Vertragsverhandlungen vor, überprüfst in Abstimmung mit anderen internen Fachabteilungen die bestehenden Verträge und hast stets im Blick, ob die Fristen eingehalten werden
  • Du bist für die Gewährleistung und Durchführung von Ausschreibungsprozessen im IT-Bereich zuständig
  • Du zeigst dich verantwortlich für das Travel Management (u.a. Koordination und Abwicklung von Einsätzen und Reiseplanung von Mitarbeitern und externen Dienstleistern im IT-Bereich)
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitungen der Rechnungen des IT-Bereiches, um die Ermittlung von Rückstellungen sowie um die Vorbereitung von Forecasts und der Budgetplanung/-überwachung

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise im IT-Bereich) oder ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
  • Du bist erfahren im Auftrags- und Vertragsmanagement
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent und arbeitest stets service- und kundenorientiert
  • Du bist es gewohnt, selbständig, strukturiert und gewissenhaft zu arbeiten
  • Du verfügst über analytisches Denken und eine hohe Zahlenaffinität
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Travel- oder Service Administration Management mit

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
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