Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

Jaeger's Hotel-Hostel

Job Description

Die Schiehser Hotels wurden 2019 in Wien gegründet und betreiben Hotels in Österreich und Deutschland. Die Hotelgruppe bietet mit mehr als 1000 Zimmern ein breites Angebot für jede Zielgruppe. Gemeinsam mit unseren ~ 250 Mitarbeiter*innen sind wir bemüht, unseren Gästen täglich ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Dabei darf die Freude an der Arbeit natürlich nie zu kurz kommen.

Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest du deine Karriere mit uns planen!

Auch für unsere anderen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen, kreativen Köpfen, die die Teams der Schiehser Hotels tatkräftig unterstützen!

Anstellungsart: Vollzeit


  • Herzlicher Empfang der Gäste
  • Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes
  • Beschwerdemanagement
  • Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
  • Erledigung von persönlichen sowie telefonischen Anfragen
  • Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption
  • Mitarbeiterführung und Koordinierung unseres 4-köpfigen Teams
  • Personaleinsatzplanung und Dienstplanerstellung
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen
  • Kassenführung und -abrechnung
  • Koordinierung von Bestellungen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations Manager


  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/Hotelkauffrau
  • Du bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption mit, idealerweise auch in einer Leitungsposition
  • Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Das arbeiten im Team bereitet dir Freude
  • Du hast eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Du bringst gute Deutsch sowie Englischkenntnisse mit, um auch mit unseren internationalen Gästen problemlos kommunizieren zu können
  • Du bist motiviert, engagiert und schaust auch gerne mal über den Tellerrand hinaus


  • Regelmäßige Teamevents & Firmenfeiern
  • Mitarbeiter:innenvergünstigung von 50% in allen Hotels der Schiehser Gruppe sowie in unseren Partnerhotels
  • Deutschkurs Vorort für unsere Mitarbeiter:innen

  • Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits Partner – shoppen zu tollen Preisen!
  • Kostenübernahme des MVV Tickets in der Höhe von 49€
  • #Bringyourfriend Bonus– vermittle uns einen Bekannten und erhalte einen Bonus in Höhe von 500€

Unser Angebot für dich

  • Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit in einem aufstrebenden und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, sondern hier auch deine persönliche Note in unser Hotel einzubringen.

  • Aufgaben und Tätigkeiten, die dich fördern & fordern
  • Chance für Verantwortung und Einbringen von eigenen Ideen
  • "war schon immer so" - gibt's bei uns nicht, wir sind offen für neue Ideen und entwickeln uns ständig weiter
  • wir wachsen weiter! - Stillstand ist bei uns eine Seltenheit
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, die einen sehr persönlichen Umgang ermöglichen
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