Job Description
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.
Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Schulungsmanager / Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenschulungen / Schwerpunkt Onlineschulungsformate 351001
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.
- Du planst, organisierst und verwaltest unser Schulungsangebot und unsere unterschiedlichen Schulungsformate.
- Du legst Onlineschulungen und Webinaren an und verwaltest die Anmelde- und Teilnehmerinformationen in unseren Schulungskonferenzsystemen.
- Du erzeugst und versendest Login-Daten zu unserer virtuellen Schulungsumgebung für unsere Schulungsteilnehmer.
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung unseres Onlineschulungsangebots mit.
- Du berätst Kunden zu unserem Schulungsangebot und betreust deren Anfragen.
- Du koordinierst unserer Referierenden und alle notwendigen Ressourcen.
- Du vermittelst Inhouse-Schulungen auf Kundenanfrage.
- Du hilfst bei der Erstellung und der laufenden Aktualisierung unseres halbjährlichen Schulungsprogrammes (Datenerhebung, Dateneingabe und redaktionelle Weiterverarbeitung bis hin zur fertigen Datei und Bereitstellung im Internet)
- Du unterstützt bei der zielgruppengerechten und lernfördernden Aufbereitung von geeignetem Material (z.B. PowerPoint-Folien, aufgezeichnete Sequenzen aus dem Umgang mit der Software/Demos, Interviewinhalte).
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich des Schulungsmanagements.
- Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im Fortbildungs-/Schulungsbereich sammeln.
- Du hast sehr gute Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
- Du bist IT-affin und hast idealerweise bereits mit verschiedenen Learning Management Systemen gearbeitet.
- Du kommunizierst sicher und klar und bestätigst so Deine Kunden- und Serviceorientierung.
- Dich zeichnen Organisationstalent, Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement aus.
- Kenntnisse in der Bild- und Videobearbeitung sind wünschenswert.
- Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit Deinem Team abstimmen und los geht's!
- Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
- Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.