Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du bist als agile Führungskraft für ein starkes Team von ca. 16-24 Kolleg*innen verantwortlich
- Die Ergebnisverantwortung liegt in erster Linie bei Dir
- Du stellst ein gutes Ressourcenmanagament sowie eine strategisch ausgerichtete Personalplanung in Zusammenarbeit mit Deinem Team sicher
- Du bist in enger Abstimmung mit unseren Ansprechpersonen der Absatzfinanzierung und baust diese Partnerschaft weiter aus
- In enger Abstimmung mit einem agilen Coach förderst Du die Talente und unterstützt einen stärkenorientierten Einsatz jedes Teammitgliedes
- Methoden wie Entwicklungsdialoge, Begleitung, Reflexion und Coaching sind wesentliche Aspekte Deiner Arbeit
- Du schaffst aktiv die Grundlage für eine konstruktive Fehlerkultur und hast Mut, auch über eigene Fehler zu sprechen und Learnings zu teilen
- Du bist Sparringspartner für Dein Team und lebst ein einfaches, offenes und ehrliches Miteinander
- Nicht zuletzt bist Du ein Garant für Nachhaltigkeit
Dein Profil
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise automobil- und/oder handelsnah bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits Erfahrungen in einer Führungsrolle mit Personalverantwortung sammeln
- Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie sehr gute Strukturierungsfähigkeiten; es gelingt Dir mit einem kühlen Kopf den Überblick zu bewahren
- Du hast ein starkes Interesse, die Rolle des People Leads zu gestalten, Ideen einzubringen, neue Wege miteinander zu gehen und diese gemeinsam zu diskutieren und umzusetzen
- Es gelingt Dir, Dein Team mitzureißen und auch in schwierigen Situationen vermittelst Du Sicherheit und Optimismus
- Deine Stärken liegen in der Beziehungsgestaltung zu Menschen; Du bist für Deine offene, kommunikative und pragmatische Art auch über die Abteilungsgrenzen bekannt
- Du verstehst Dich als "Rückenwindgeber*in" und hast ehrliches Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung Deines Arbeitsumfeldes, der Motivation und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden
- Du verfügst über ein agiles Mindset, hast erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen und Strukturen gesammelt und möchtest diese Arbeitsweisen in unserem Bereich und Deinem Team weiter implementieren
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.