Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (m/w/d)

Job Description

Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Einsatzort: 53424 Remagen

Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (w/m/d) für den Standort Remagen. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt. Dabei werden wir häufig zum Karrieresprungbrett: Im Jahr 2023 wurden 57 % unserer Zeitarbeitnehmenden in ein festes Arbeitsverhältnis in den DB-Konzern übernommen.

• Durchführung von Reisendeninformationen unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme
  
• Beratung von Fahrgästen bei Störungen/Abweichungen über ihre Alternativen und Ansprüche gemäß ihrer Fahrgastrechte
• Ausstellen von Verspätungsbescheinigungen und Taxi-/ Hotelgutscheinen im Fern- und Nahverkehr
• Durchführung von Hilfeleistungen für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
• Entgegennahme und Bearbeitung von Fundsachen
• Überprüfen der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne, Prospekte etc.) sowie den optischen Zustand dieser Medien
• Sicherstellen der Umsetzung des 3-S-Konzepts sowie durchführen von regelmäßigen Qualitätskontrollen im Bahnhof hinsichtlich Sicherheit, Sauberkeit und Service
• Sicherstellen der Erfassung von erforderlichen Daten bei Personenunfällen im Bahnhofsbereich

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Beruf
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Fahrerlaubnis Klasse B erforderlich
  
• Die Bereitschaft zum Wechsel- und Wochenenddienst bringst du mit
• Offenheit und Spaß an der Kommunikation runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.View More