Job Description
Arbeitgeber: Würth IT GmbH
Einsatzort: 74638 Waldenburg/Württemberg
Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT!
Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:
- stehst als technische Ansprechperson für internationale und nationale Supportanfragen - persönlich, am Telefon oder per Mail zur Verfügung.
- bearbeitest Useranfragen - von der Anfrageaufnahme, über die Fehleranalyse bis hin zum Erarbeiten von Lösungen gehören zu deinen Tätigkeiten.
- hast zudem kleinere Projektverantwortlichkeiten.
- machst Clientinstallation und -administration sowie Userschulungen.
- arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:
- verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung – z. B. Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
- bringst erste Berufserfahrung im Bereich IT-Service und IT- Support mit.
- hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung.
- bist Teamfähigkeit und hast einen guten Schuss Humor.
- bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.