Job Description
Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Einsatzort: 10178 Berlin
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Services GmbH für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in in der Meldungsannahme (w/m/d) für den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt. Dabei werden wir häufig zum Karrieresprungbrett: Im Jahr 2023 wurden 57 % unserer Zeitarbeitnehmenden in ein festes Arbeitsverhältnis in den DB-Konzern übernommen.
- Vollständigen Aufnahme von Störmeldungen und Angebotsanfragen
- Gewährleistung der Erreichbarkeit innerhalb der festgelegten Zeiträume über alle vertraglich vereinbarten Kanäle
- Weiterleitung der qualifizierten Meldung an die zuständigen Stellen innerhalb der DB Services oder an externe Dienstleister:innen
- Disposition von Rufbereitschaftseinsätzen sowie Auskunftserteilung an Dienstleister:innen im bundesweiten Gebiet
- Sicherstellen und Einhalten standardisierter und effizienter Abläufe in der Meldungsannahme unter Einhaltung definierter Servicelevel und Regeln
- Erteilung von Auskünften zu Sachständen der Leistungserbringung
- Erfassen aller erforderlichen technischen, objektbezogenen und kaufmännische Daten
- Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf im technischen oder infrastrukturellem Facility Management oder auf dem Gebiet Verkehrsdienste
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Du bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) mit
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
- Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich