Customer Service Coordinator (m/w/d)

Schaeffler Technologies AG & Co. KG

  • Suhl
  • Post Date: 6. November 2024
Job Description

Schaeffler - das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Entfaltung.


  • Kaufmännische Auftragsabwicklung bei Kundenaufträgen, Rahmenverträgen und Reparaturen für eine zugewiesene Kundengruppe
  • Unterstützung der Qualitätssicherung bei der kaufmännischen Abwicklung von Kundenbeanstandungen
  • Exportabwicklung mit Einhaltung von Gesetzen und Prozessen
  • Kundenanlage sowie Kundendatenpflege im INFOR.COM und SAP
  • Unterstützung des Vertriebs bzw. Kundenverantwortlichen im Angebotsprozess
  • Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Anbietern zur Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
  • Identifizierung der Optimierungsbereiche von Lieferketten- und Logistikaktivitäten inklusive Berichterstattung an den Teamleiter
  • Sicherstellung der Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards und -prozesse bei den erbrachten Dienstleistungen.

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Industriekaufmann (-frau) oder vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung
  • Zollkenntnisse (Schwerpunkte: Zollabwicklung, Präferenzrecht, Ausfuhrbeschränkungen etc.) mit Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche konsequente Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft, gute analytische Fähigkeiten, ordentlich, verantwortungsbewusst, unternehmerisch denkend
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Genauigkeit
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office

  • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine attraktive Vergütung
  • Vielfältiges Weiterentwicklungsangebot über die Schaeffler Academy
  • Honorierung Ihres Ideenreichtums, z. B. im Rahmen der Schaeffler Awards und des Ideenmanagements
  • Gesundheits- und Sportangebote, z. B. durch die Schaeffler Health Coach App
  • Aufbau einer zusätzlichen Altersrente im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
  • Viele weitere Mitarbeitenden-Vorteile, u. a. im Rahmen von Corporate Benefits
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