Job Description
ZUR VERSTÄRKUNG UNSERER KUNDENBETREUUNG SUCHEN WIR ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT EINEN
Kundenbetreuer Spedition (alle Menschen)
Die WS Weinmann & Schanz GmbH ist ein auf die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche spezialisierter Versandgroßhandel mit Sitz in Balingen. Seit über 40 Jahren sind wir der kompetente, zuverlässige und faire Partner des Fachhandwerks. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren über 750 Mitarbeitern,
die Tag für Tag dafür sorgen, dass unseren Kunden europaweit stets ein bedarfsgerechtes Sortiment zur
Verfügung steht.
- Führung von Kundentelefonaten bzgl. Zustellungen, Transportschäden, Lieferzeiten, Schadensablehnungen, Wiedergutschrift der Schadensrechnungen bei Ablehnungen
- In- und externer Ansprechpartner bzgl. Frachtführer, Zustellungen, Transportschäden, Frachtkosten usw.
- Anforderung von Unterlagen und Stellungnahmen bei Frachtführern sowie Weiterleitung an Kunden
- Bearbeitung von Rückfragen der Frachtführer wie Unzustellbarkeitsmeldungen, Annahmeverweigerungen, Verlustmeldungen
- Veranlassung von Retouren und Umroutungen von Speditionsware
- Stammdatenpflege von Artikelmerkmalen wie Speditionskosten oder Staplermerkmale
- Anfrage von Frachtkosten bei Artikeln mit Übermaß, Weiterberechnung an Kunden
- Disposition des täglichen Laderaums nach Absprache mit Versand und Disposition der Spedition
- Meldung und Überwachung von Transportschäden und Verlustmeldungen, Anmahnung offener, fälliger Vorgänge
- Erstellung von Schadensrechnungen an Frachtführer, Überwachung des Zahlungseingangs, Überwachung und Veranlassung von Gutschriften, Überwachung und ggf. Klärung der Kundenkonten der Frachtführer
- Ausbildung zum Speditionskaufmann
- Erste Erfahrung mit Themen wie Verkehrswege, Haftung, Schnittstellenkontrolle Tracking & Tracing, Ausfuhrverfahren, Begleitpapiere, Ausfuhr- und Spediteurversanddokumente
- Kommunikationsfähigkeit, gute Ausdrucksweise und verbindliches Auftreten
- Erfahrung in einem gängigen ERP-System
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten Dir
- Betriebsarzt
- Impfaktionen
- Flexible Arbeitszeiten
- Krankenzusatzversicherung
- Sabbatical
- Parkplatz
- Kantine
- Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Kinderferienbetreuung
- Kindergartenkosten
- Barrierefreiheit
- Massage, Physiotherapie
- Sozialberatung
- Mineralwasser, Obst