Job Description
Die Dr. Schröder GmbH Nchf. ist ein Immobilienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Verwaltung. Mit unseren ca. 40 Mitarbeitern sind wir spezialisiert auf die Wohnungseigentums-, Zinshaus- und Sondereigentumsverwaltung und auf dem Weg zu einer moderneren und digitalisierten Verwaltung mit neuen Strukturen. Wir verwalten rund 10.000 Wohnungen in Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen und gehören damit zu den größeren Verwaltungen in Norddeutschland. Vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung wurden wir zudem mit dem Titel „ARBEITGEBER DER ZUKUNFT“ ausgezeichnet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit oder Vollzeit:
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center & Backoffice
In dem äußerst vielfältigen Tätigkeitsbereich im Servicecenter / Backoffice kommen Sie täglich mit unseren Kunden, Dienstleistern und Handwerkern in Kontakt. Im Servicecenter laufen alle Anfragen und Vorgänge zu unserenVerwaltungsobjekten auf. Das Servicecenter-Team fungiert somit als Assistenz für unsere Objektbetreuer.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Fragen und Vorgänge per Telefon, Kundenportal und/oder Mail.
- Bearbeitung von Anfragen und Aufgaben rund um die Immobilienverwaltung
- Erfassen von Eigentümerwechseln in der EDV, Stammdatenänderungen, uvm.
- Korrespondenz (Rundmails, Rundschreiben, Aushänge)
- Administrative Arbeiten (Terminkoordination, Tagespost, uvm.)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Objektbetreuern und unseren anderen Abteilungen
- Kfm. Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Bürokommunikation oder Vergleichbares
- Kenntnisse in der Wohnungswirtschaft oder Erfahrung im Call-Center sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung – auch Quereinsteiger und Berufseinsteiger sind in unserem Unternehmen willkommen
- Technisches Verständnis, gute MS Office / EDV Kenntnisse
- Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Freundliche, verbindliche und zugleich durchsetzungsfähige Kundenansprache
- Geduld und Stressresistenz (hohes Telefon- und Mailaufkommen)
- Krisensichere und unbefristete Festanstellung
- Komplett neue und moderne Räumlichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Kernzeit Mo-Do 9-16 Uhr, Fr 9-13 Uhr), bei Teilzeitmodell Mo-Do 10-15 Uhr, Fr. 10-13 Uhr bzw. nach Absprache
- Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen pro Woche (Laptop und Smartphone wird zur Verfügung gestellt)
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Anbindung an ÖPNV und Gastronomie in unmittelbarer Umgebung (u.a. U1 / Ochsenzoll)