Job Description
Wir sind Deutschlands grüne Bank. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 300 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 135.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die grüne Bank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
- Du bearbeitest Leistungsstörungen und Intensivfälle und kümmerst dich um das laufende Mahnverfahren unserer privaten Kreditkunden
- Dabei begleitest du die Kreditnehmer und findest gemeinsam mit den Kunden Lösungen zur Wiederherstellung der Kapitaldienstfähigkeit
- Gewissenhaft kümmerst du dich um Dokumentationen, verwaltest und überwachst vereinbarte Maßnahmen und überführst Kundenengagements ggf. in die Problemkreditbearbeitung
- Hierzu stehst du in engem Austausch mit deiner Führungskraft und dem zentralen Kreditmanagement
- Zusätzlich betreust du Kredit-Bestandskunden allumfänglich, dazu gehören die Bearbeitung von Prolongationen, Rückzahlungen und Vertragsanpassungen sowie die Verwaltung von Sicherheiten
- Einen Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich der Privatkunden- und Immobilienfinanzierung
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Intensivbetreuung, Mahnbearbeitung oder Forderungsmanagement
- Kommunikationsstärke im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Schwerpunkt im Rahmen der internen und gesetzlichen Anforderungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Vereinbarkeit von Familie und Karriere
- Mobiles Arbeiten
- Du-Kultur
- Transparentes Vergütungssystem
- Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
- 100 % kostenloses Deutschlandticket
- Essensgutscheine für die Mittagspause
- Bezuschussung der Kinderbetreuung
- Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Gesundheits-Bonusprogramm
- Arbeitsplatz-Ergonomie