Job Description
Unser Mandant ist seit über 20 Jahren deutscher Importeur für qualitätsführende Baumaschinen und mit 19 Standorten in der Mitte und im Norden Deutschlands vertreten. 550 Beschäftigte erzielten im Jahr 2023 einen Jahresumsatz von über 400 Mio. Euro. Die Unternehmenskultur ist geprägt von der Verfolgung langfristiger Strategien, hohem Bewusstsein für Qualität und Arbeitssicherheit und großer Wertschätzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Baumaschinenbranche unterliegt einem starken, beratungsintensiven, technischen Wandel bezüglich E-Mobility, Wasserstoff, autonomes Fahren etc. Bei den Total Cost of Ownership-Betrachtungen der Kunden spielen neben den Investitionskosten die Nachfolgekosten wie Energie, Reparatur und Wartung eine zunehmend größere Rolle; hinzu kommt die digitalisierte Maschinendatenerfassung (Connectivity). Mit neun Direct Reports und 400 Mitarbeitern in der Gesamtverantwortung soll der/die neue Positionsinhaber/in die Entwicklung und den Ausbau des Geschäftsbereiches Service mit aktuell einem hohen zweistelligen Millionenumsatz weiter sicherstellen.
Director Service Baumaschinen - Deutschland (m/w/d)
- Identifikation und Umsetzung von wirkungsvollen Aktionen zur Erhöhung der Arbeitssicherheit
- Umsatz- und ergebnisverantwortlicher Ausbau des Kundendienst- und Ersatzteilbereichs
- Führung der direkten Mitarbeiter und Coaching bezüglich ihrer Führungsarbeit sowie Formulierung und Nachhalten der persönlichen Jahresziele
- Entwicklung und Umsetzung einer innovativen Servicestrategie inklusive Kreation von neuen Service-Solutions unter TCO-Gesichtspunkten, digitalen Lösungen sowie Erweiterung des Produktportfolios
- Kontinuierliche Analyse und Bewertung von Branchen- und Kundensegmenten inklusive Sicherstellung der Messbarkeit, um frühzeitig Potenziale, Risiken und Trends zu erkennen
- Ausbau der bestehenden sowie Aufbau und Pflege neuer Kundenbeziehungen inklusive der Verhandlung von Vertragsabschlüssen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen in den operativen Geschäftsbereichen Neu- und Gebrauchtmaschinenhandel sowie Vermietung
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
- Fundierte vertriebliche Serviceerfahrung im Bereich Bau- oder Landmaschinen oder in Industrien mit einem hohen Anteil von dezentralen Services wie z.B. bei Herstellern von Industriekränen, Tore, etc.
- Einschlägige Führungserfahrung eines dezentralen Teams, idealerweise über zwei Ebenen
- Begeisterung für technische Entwicklungen und Trends in der Branche
- Sicheres Auftreten mit hoher Überzeugungskraft und gutem Verhandlungsgeschick
- Ergebnisorientierte Denkweise, Fähigkeit zu einer klaren und transparenten Kommunikation
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und zu der skandinavischen Muttergesellschaft