Job Description
Unser erfolgreicher Meisterbetrieb und Bosch Car Service ist seit mehr als 30 Jahren am Standort Mannheim-Käfertal verwurzelt. Unser Portfolio umfasst dabei neben KFZ-Reparatur- und Wartungsarbeiten auch die Instandsetzung von Diesel- und Benzineinspritztechnik, KFZ-Elektrik, die Durchführung von Sonderumbauten sowie Arbeiten an Klimatisierungslösungen verschiedenster Hersteller.
Das Team von rund 50 bestens ausgebildeten Mitarbeitern sorgt in Kombination mit modernster Ausstattung und flexiblen Prozessabläufen für hohe Qualität bei herausragender Kundenzufriedenheit.
Dich zeichnet Deine ungebrochene Leidenschaft zum klassischen Verbrennungsmotor und modernster Antriebstechnik aus? BRENNER setzt zusammen mit Dir, neben der Elektromobilität, auch in Zukunft auf „VerBRENNER“!
Für die Unterstützung und den weiteren Ausbau unseres Betriebes suchen wir ab sofort:
Serviceberater / Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Car Service
Wir wachsen dynamisch weiter und suchen deswegen Verstärkung für unser Team. Du bist
Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) mit technischer Begeisterung
oder
KFZ-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) mit Interesse an kaufmännischen Prozessen / Abläufen
und hast Lust auf etwas Neues?
- Reparaturannahme von Fahrzeugen und Aggregaten inkl. Auftragsvorbereitung/-erstellung
- Reparatur- und Diagnoseerläuterungen sowie das Einholen von Instandsetzungsfreigaben mit anschließender Rechnungsstellung
- Kundenberatung unter Einbezug der technischen Möglichkeiten im Bereich Elektrik / Klima- und Heizungstechnik für Spezialfahrzeuge sowie Reisemobile
- Steuerung von Werkstattabläufen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
- Ansprechpartner (m/w/d) während des gesamten Serviceprozesses, auch im Reklamationsfall
- Gestaltung der Zusammenarbeit mit Groß- und Flottenkunden
- technische Erfahrung im Kundenkontakt, bevorzugt im KFZ-Bereich
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere in Bezug auf technische Hintergründe
- Kenntnisse in wirtschaftlichen Themen und kaufmännischer Abwicklung
- Freude am Umgang mit Menschen, sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich – Du bist erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist
- selbstständige, systematische und strukturierte Arbeitsweise
- ein vielseitiges Aufgabenfeld mit ausgeprägtem Weiterentwicklungspotential
- eine umfangreiche Einarbeitung mit Einblicken in alle Geschäftsbereiche
- unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- eine attraktive Vergütung mit erfolgsbezogenen Bestandteilen
- individuelle Benefits und Zuschussleistungen
- eine flexible Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen