Job Description
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Deka-Service (w/m/d).
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Deka-Services und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der qualitativen und quantitativen Leistungsstandards
- Aktive Mitarbeit an der stetigen Verbesserung und Anpassung unserer Service- und Qualitätsstandards an die Kundenbedürfnisse
- Betreuung und Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Deka-Produkten
- Steuerung des Teams zur Erreichung der festgelegten Ziele und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich
- Erste Erfahrungen in der disziplinarischen Führung oder Projektverantwortung sind von Vorteil
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem dynamischen und wachsenden Umfeld
- Frühzeitige Übernahme von Verantwortung entsprechend Deinem Einarbeitungsstand und Deinen Fähigkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer kollegialen Atmosphäre
- Flexibles Arbeiten im Wechsel zwischen Präsenz und Homeoffice, um Deine Work-Life-Balance zu unterstützen
- Vielfältige Weiterbildungsangebote für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes