Pflichtpraktikant/in (all gender) Hotel Operations für die Marke Mein Schiff

TUI Cruises GmbH

Job Description

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

Pflichtpraktikant/in (all gender) Hotel Operations für die Marke Mein Schiff


  • Unterstützung bei der Ausarbeitung, Aufbereitung und Erstellung der benötigten Gastinformationen sowie Schulungsunterlagen für neue Fahrtgebiete (bspw. die USA)
  • Unterstützung bei der Pflege und Anlage von Leistungen und Stammdaten aus dem Bereich Hotel Operations im MXP System
  • Aktualisierung der FAQs und des Bord ABC in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen
  • Verantwortung für die Freigabe der Schiffsbesucher im Visitor Management für den Hotel Bereich
  • Unterstützung bei der Beantwortung von Gästefragen aus dem Bereich Hotel Operations
  • Aufbereitung von Neuerungspräsentationen (Dry Dock, Neubauten, Produktänderungen)
  • Unterstützung bei der Erstellung des internen Produkt Newsletters
  • Abgleich sowie Aktualisierung der Produktinformation aus dem Bereich Hotel (v.a. Kabineninformationen) auf der Website sowie der internen Wissensdatenbank
  • Mitwirkung bei verschiedenen Projekten und Teilprojekten im Bereich Hotel Operations
  • Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen sowie Nachhalten dieser

  • Studium im Bereich Touristik, Kulturwissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
  • Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie Organisationsstärke
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial
  • Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
  • Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten „Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit“
  • Eine flexible Arbeitszeitkultur
  • Fitnessstudio (standortabhängig), Pluxee Essensgutscheine u.v.m.
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