Job Description
Seit 1977 am Markt, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem der führenden IT-Häuser in Nordrhein-Westfalen entwickelt. Mit unseren drei Geschäftsbereichen IT-Produkte, IT-Projekte und Managed Services stehen wir unseren Kunden von der Hardwarebeschaffung über umfangreiche IT-Projekte bis hin zum fortlaufenden IT-Betrieb als kompetenter und unterstützender IT-Partner zur Seite. Über 90 Mitarbeiterinnen Mitarbeiter sind täglich für unsere mittelständischen Kunden im Einsatz.
- Du trägst die Verantwortung für das Geschäftsfeld Managed IT Services und IT Support
- Du führst fachlich und disziplinarisch den IT-Support und unterstützt im Tagesgeschäft
- Du koordinierst die Dienstleistungserbringung und sicherst die Leistungserbringung unserer Managed Service Verträge ab
- Du entwickelst und optimierst die internen und externen Arbeitsprozesse
- Du baust die Kundenbeziehungen zusammen mit dem Vertrieb aus
- Du stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und übernimmst sowie moderierst Eskalationen
- Du bist die Schnittstelle und Ansprechperson für die IT-Leitung sowie Führungskräfte
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, u.a. tiefreichende Kenntnisse im Umgang mit Windows Servern, Netzwerktechnologien, Active Directory, Storage-Systemen und hybriden Infrastrukturen
- Du hast idealerweise mehrjährige Führungserfahrung
- Du kannst nachweisbare Erfolge in der Planung und Durchführung komplexer technischer und organisatorischer IT-Projekte vorweisen
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Große Entscheidungsfreiheit und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Abwechslungsreiche Aufgaben und ein spannendes Arbeitsumfeld
- Flexibilität und Mobilität durch Firmenwagen mit Privatnutzung und Parkplatz vor der Tür
- Modernes Arbeiten mit Smartphone und Notebook
- Zeitgeist folgen und Work-Life leben durch 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
- Verantwortung: Übernahme von Verantwortung in deinem Job - ganz unkompliziert
- Gelebte Kollegialität: Zusammenarbeit in kleinen Teams in einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld
- Offene Türen zu allen Führungskräften: Jederzeit eine offene Tür zu deiner Führungskraft
- Fort- und Weiterbildung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung - ganz maßgeschneidert für Dich
- Altersvorsorge Direktversicherung: Die Möglichkeit, deine Altersvorsorge mit einer Direktversicherung abzusichern
- Moderne Arbeitsplätze: Modern ausgestattete Büros – die zentral liegen und gut erreichbar sind – egal ob per Auto, den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Rad
- Homeoffice: Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Gute Community: Eine starke und humorvolle Community, die auch schon mal bei außerbetrieblichen Aktivitäten zusammen ist
- Essen, Snacks und Trinken: Leckeres Essen – gekocht mit viel Liebe für alle Mitarbeitenden, dazu ausreichend Obst und Wasser zur freien Verfügung
- Jobrad: Für alle, die fit werden oder bleiben möchten
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