Job Description
Die Akademie Fresenius in Dortmund gehört zur internationalen SGS Institut Fresenius Gruppe und organisiert mit hochrangigen Referenten nationale und internationale Tagungen und Konferenzen rund um den Namen Fresenius. Seit über 25 Jahren steht die Akademie Fresenius für unabhängige Weiterbildung und hochkarätige Expertentreffen.
Zur Verstärkung unseres Teams der Akademie Fresenius in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:
Mitarbeiter Teilnehmermanagement und Veranstaltungsorganisation (m/w/d).
- Abwicklung des Teilnehmermanagements für unsere Tagungen und Seminare
- Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen, Info-Anfragen per E-Mail und am Telefon
- Erstellung von Buchungsbestätigungen und Rechnungen
- Erfassung von Kontaktdaten in unserem CRM-System
- Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen sowie bei deren Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen
- Allgemeine Verwaltungsabläufe (u.a. Erstellung von externen Kommunikationsvorlagen, internes Berichtswesen etc.)
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Beruf, z.B. im Büromanagement, im Veranstaltungswesen o.ä.
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Bearbeitung von übertragenen Aufgaben sowie im Kunden- als auch Beschwerdemanagement
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
- Begeisterung für den Kontakt mit Kunden
- Gutes Zeit- und Prioritätenmanagement
- Souveränes und freundliches Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
- Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
- Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
- Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
- Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. Homeoffice in Form von Mobile Working, einen Familienservice und 30 Tagen Urlaub
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits