Job Description
Im Turm Hotel – mitten in der City – darf der Gast unter verschiedenen Einrichtungsvarianten sein Lieblingszimmer wählen: Avantgarde, Oriental Hip, Little Gym, Mona Lisa oder Softstone?
Nichts ist von der Stange, Liebe zum Detail, zu Design und regionaler Kunst finden sie überall im Hause.
Wer puristisches unauffälliges Allgemeindesign bevorzugt ist hier fehl am Platz. Hier werden Kreativität und Stilmix gekonnt gelebt.
Unsere Gäste schätzen die kreative Atmosphäre zum Wohlfühlen in unserem Hause - fußläufig zur City mit eigenen Parkplätzen und Garagen.
Gerade das persönliche Engagement, freundlicher, kompetenter Service sowie die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sind es, die dem Gast einen insgesamt gelungenen Aufenthalt bereiten.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Reservierungsleiter (m/w/d) sind Sie nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für unsere Firmen und Gäste, sondern Sie sorgen mit Ihrem kleinen Team für einen reibungslosen Ablauf sowohl in der Reservierung als auch an der Rezeption.
Aufgaben unseres Reservierungleiters sind (m/w/d):
- Operatives Umsetzen der Yield- und Revenue Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsleitung / Direktion
- Akquise von Firmenkunden und Abschließen von LCR-Verträgen in Absprache mit der Geschäftsleitung / Direktion
- Angebots- und Bestätigungswesen der Reservierungen (Einzel – und Gruppenreservierungen)
- Tägliche Überprüfung der Reservierungssysteme/Channelmanager auf Verfügbarkeit unter Einhaltung der vorgegebenen Preisstrategie
- Pflege der verschiedenen Portale (Inhalte, Fotos)
- Kommentierung von Forecasts und erzielten Umsätzen im Bereich Reservierung
- Führen von Schichten bei Krankheit, Urlaub, etc.
Aktuell arbeiten wir noch mit dem POS Fidelio Suite 8, wechseln jedoch gerade zu Ibelsa.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- einige Jahre Erfahrung in der Position
- Organisationstalent, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Gepflegtes Äußeres und sehr gute Umgangsformen
- Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit den gängigen Microsoft Programmen
- Ein angenehmes Miteinander
- Förderung eigenverantwortlichen Arbeitens
- Einen Arbeitsplatz in direkter Innenstadtlage von Frankfurt mit sehr guten Verkehrsanbindungen
- Gemeinsame Events
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Feiertags - und Sonntagszuschläge
- Fahrtkostenzuschuss
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Individuelle interne und externe Schulungsmaßnahmen für Ihre persönliche Weiterentwicklung