Job Description
Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an. Wir setzen die Ideen unserer Kunden erfolgreich um. Und wir gehen noch weiter: Kreativität braucht Raum. Ideen können sich wandeln. Wir sind beweglich und spontan.
Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger) suchen wir zum 01.01.2025, befristet für ein Jahr, Dich als
Junior Customer Service Specialist (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
- Du arbeitest in einem tollen Team mit viel Eigenverantwortung.
- Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung.
- Für unsere Kunden bist Du im In- und Ausland die erste Kontaktstelle für alle Anfragen.
- Umsatz- und Aktionsauswertungen fallen auch in Deinen Aufgabenbereich.
- Du unterstützt die Abteilungsleitung bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für eine exzellente Abwicklung.
- Mit Deinem analytischen Geschick und Deiner proaktiven Arbeitsweise sorgst Du für eine stetige Optimierung unserer Prozesse.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
- Die Microsoft Office Tools (insbesondere Excel) sind für Dich selbstverständlich, und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich.
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit mit Affinität zur Kommunikation am Telefon – so zauberst Du unseren Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein.
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg.
- Wir sind ein bunter Mix von Menschen: lebhaft, kreativ und vielseitig wie unsere Produkte. Wir alle haben eines gemeinsam: Wir lieben Musik, Bücher und Filme!
- Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: Die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke
- Und das lassen wir uns auch nicht entgehen: Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten. Übrigens: Bei uns sind auch mobile Massagen möglich.
- Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?