Job Description
Die unmittelbare Nachbarschaft zum Flughafen München gelegen macht das Atomis Hotel Munich Airport by Mercure attraktiv für Flugreisende, und für Gäste, die sich ein Komfort-Hotel in erreichbarer Nähe von Therme Erding und Messe München wünschen. In der Region verwurzelt und authentisch sehen wir unser Ziel echte Gastfreundschaft zu schaffen. Als Midscale Tagungshotel der Marke "by Mercure" von ACCOR verpflichten wir uns höchste Standards in der Hotellerie aufrecht zu erhalten.
Wir suchen ab sofort Sie als Front Office Manager (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung aller Abläufe an der Rezeption, um einen reibungslosen und effizienten Service zu gewährleisten.
- Führung und Schulung des Empfangsteams zur Förderung einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung.
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen schnell und professionell.
- Überwachung und Verwaltung der Zimmerreservierungen zur Sicherstellung optimaler Belegung und Einnahmen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um nahtlose Gästeerlebnisse zu gewährleisten.
- Vorbereitung und Verwaltung des Budgets der Rezeption, einschließlich Personalkosten, Lieferungen und anderer Betriebskosten.
- Implementierung und Einhaltung von Hotelrichtlinien und -verfahren zur Sicherstellung hoher Servicestandards.
- Überwachung und Bewertung der Leistungsfähigkeit der Rezeption und Umsetzung von Verbesserungen bei Bedarf.
- Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
- Nachgewiesene Erfahrung als Front Office Manager oder in einer ähnlichen Position in der Hotellerie (Erfahrung aus ACCOR-Hotels von Vorteil)
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
- Versiert im Umgang mit Hotelmanagementsoftware Opera Cloud und MS Office.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten.
- Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
- Ein unterstützendes und kooperatives Arbeitsumfeld.
- Die Chance, Teil einer angesehenen und weltweit anerkannten Hotelmarke zu sein.
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Verpflegung in allen Hotels der Accor-Gruppe
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- mit unserem Flughafenshuttle ab der S-Bahnstation München Flughafen erreichen Sie uns innerhalb von 7 Minuten
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