Job Description
Die SEETELHOTELS auf Usedom stehen für Qualität, Tradition und herzlichen Service. In 17 Häusern an den schönsten Plätzen der Sonneninsel lassen die familiengeführten Hotels, Residenzen und Villen der Familie Seelige-Steinhoff die ganze Pracht und Schönheit der historischen Kaiserbäder aufleben. Vom komfortablen Drei-Sterne-Familienresort bis zum Fünf-Sterne-Luxushotel reicht das breite Spektrum der SEETELHOTELS
Sie brauchen frischen Wind?
Dann sind Sie bei uns genau richtig !
Wir suchen einen Leiter Zentrale Reservierung (m/w/d) für unsere 17 Hotels, Villen und Resorts mit einem Team bestehend aus bis zu 11 Mitarbeitern auf Usedom.
Leiter Zentrale Reservierung (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
- Reservierungsleitung
- Sie unterstützen das Team in den Tagesschichten
- Implementierung, Überwachung und Optimierung aller Reservierungsprozesse, Checklisten, Systeme
- Sicherstellung und Einhaltung aller Standards laut vorliegenden Richtlinien
- Zusammenarbeit mit dem Revenue Management (Umsatzoptimierung, Verwaltung & Wartung der Onlinebuchungssysteme, etc)
- Förderung der Kommunikationswege zwischen den angrenzenden Abteilungen und den Hotels
- Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Übernahme eigener Projekte
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung von Vorteil
- Idealerweise Führungserfahrung
- Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und haben Freude am Umgang mit dem Gast
- Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, engagierte Arbeitsweise aus, sind teamfähig und verantwortungsbewusst
- Ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen von Vorteil
- Wenn Sie Menschen begeistern und mitreißen können, dann haben wir einen Arbeitsplatz mit Meer- und Weitblick in einer Villa an der Strandpromenade für Sie. Dazu Kaffee, Kakao oder Mate!
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Betriebsarzt
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchiestrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterrabatte
- Sport- und Fitnessangebote
- Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
- Mitarbeiterprämien
- 5 Tage Woche
- Family and Friends Rabatte
- Mitarbeiterkantine
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i.H.v. 1.000€
- Parkplatz