Job Description
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten – mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.
- Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen
- Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und beheben Sie Fehler sowie Störungen
- Sie sind Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Themen Hardware, Software, Mobile Devices sowie LAN-Netzwerkkomponenten
- Sie unterstützen bei der Installation von Endgeräten sowie beim Umgang mit Konferenz- und Medientechnik
- Sie stellen die korrekte Vergabe von Zugriffsrechten in einem vordefinierten Bereich sicher
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Sie bringen Berufserfahrung im Bereich IT Support mit
- Optimalerweise besitzen Sie bereits gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, WAN, TCP/IP, AD, DHCP, DNS) sowie im Bereich der Windows Server
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Service Orientierung sind für Sie selbstverständlich