Job Description
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
- Als erste/r Ansprechpartner:in stehst du unseren Kunden und ARAG-Partnern mit Fachkompetenz zur Verfügung
- Du unterstützt und berätst unsere Kunden hauptsächlich per Telefon, aber auch über andere digitale Medien, wie beispielsweise Chatanfragen
- Du bearbeitest und beurteilst auf Anfrage von Kunden oder ARAG-Partner medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich und / oder umfangreiche Erfahrung im Kundenservice
- Du bist ein Kommunikationstalent, das nicht nur gerne Anrufe und Chatanfragen entgegennimmt, sondern unsere Kunden auch mit einem kompetenten Auftritt begeistert
- Mit deiner positiven und empathischen Persönlichkeit baust du exzellente Kundenbeziehungen auf und bist gerne Teil eines dynamischen und engagierten Teams
- Du bist jederzeit bereit kontinuierlich zu wachsen und dich weiterzuentwickeln, indem du dich regelmäßig in die aktuellen versicherungsrechtlichen Neuerungen einarbeitest
- Du kennst die Microsoft-Tools und Anwendungen und setzt deine Fähigkeiten in Microsoft Office, Excel, Outlook und andere relevante Programme effizient ein
- Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern möglich
- Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang - Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung
- Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
- Faire Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft mit attraktiven Sozialleistungen, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss, bAV und Gruppenunfallversicherung