Head of Operational Excellence (gn)

LichtBlick SE

Job Description

Vor mehr als 20 Jahren begann LichtBlick, sich für erneuerbare Energien stark zu machen. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine klimaneutrale, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.

LichtBlick sucht dich. Ab sofort und in Voll- und Teilzeit. Für gute Energie im Bereich Operations.


  • Du bist fachlich und disziplinarisch für die Abteilung Operational Excellence, bestehend aus Prozesse & Digitalisierung und Training & Qualitätssicherung verantwortlich und führst somit ein ca. 18-köpfiges Team von Spezialisten mit zwei Kolleg*innen in direkter Berichtslinie
  • Du trägst maßgeblich zur Strategie des Bereichs Operations bei, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung, Automatisierung, Prozessmanagement und Qualität
  • Du pflegst starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um den Erfolg von Operational Excellence Initiativen sicherzustellen
  • Du sorgst für die Optimierung von Prozessen innerhalb von Operations und darüber hinaus und für die Modernisierung der Systemlandschaft und der Implementierung von modernen und nachhaltigen Lösungen.
  • KI ist Dir ein bekanntes Werkzeug und du hast Spaß an innovativen Techniken und Arbeitsmethoden
  • Du verantwortest die Konzeption von Trainings, Methoden und Tools für den Transfer von Wissen innerhalb des Bereichs Operations
  • Du förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation, mit Einfluss auf das gesamte Unternehmen


  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Du beherrschst die Prozesse der Energiewirtschaft und blickst auf fundierte Erfahrungen in der Energiebranche zurück? Super, das ist für uns ein “Must-have”!
  • Du kannst bereits von einschlägigen Erfahrungswerten in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams zehren und bringst diese erfolgreich bei uns ein
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit starkem Kunden- und Dienstleistungsfokus in einem modernen, schnell wachsendem Unternehmensumfeld
  • Idealerweise hast du einen (Strategie) beratenden Hintergrund und kannst auf eine Expertise mit starkem Kundenfokus zurückgreifen, gerne in einer Leitungsfunktion im Customer Operations im Energiebereich
  • Idealerweise hast du Erfahrungen mit MS Dynamics und/oder Powercloud
  • KI ist für Dich kein Fremdwort, du hast dich bereits ernsthaft damit befasst
  • Deine konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sind stark ausgeprägt
  • Du bist in der Zusammenarbeit über alle Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg kommunikationsstark, kooperativ und lösungsorientiert
  • Deine kompromisslose Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und eine hohe Umsetzungsorientierung zeichnen dich aus
  • Du würdest dich als strukturiert, zielorientiert und zuverlässig, aber auch herzlich beschreiben? Das passt zu uns!
  • Du hast ein Herz für Klimaschutz – Das ist uns wichtig!
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!

  • Flexible Arbeits­gestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
  • Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
  • Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
  • Eine faire, trans­parente Gehalts- und Karriere­entwicklung
  • Vielfältige Weiter­entwicklung­smöglich­keiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
  • Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
  • Bezuschussung betriebliche Alters­vorsorge und Berufs­unfähig­keits­ver­sicherung
  • Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
  • Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
  • Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
  • Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
  • St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
  • Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
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