Reservations Supervisor (m/w/d)

Hotel Adlon Kempinski

  • Berlin
  • Post Date: 30. October 2024
Job Description

Haben Sie Interesse an spannenden Aufgaben in einem 5 Sterne Hotel und einem tollen Team? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir setzen Ihre Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Reservierungsannahme und –bearbeitung unter Einhalt der Kempinski Standards
  • Erstellen von Depositrechnungen
  • Datenbankpflege und Update von Gästekarteien
  • Follow Up bei "Lost Business" und Kommunikation mit der Abteilung und den Vorgesetzten
  • Planung des reibungslosen Ablaufes und der Erreichbarkeit der Reservierung
  • Ansprechpartner und Supervisor für die Reservation Agent im Tagesgeschäft
  • Unterstützung des Reservation Manager bei organisatorischen Aufgaben

  • Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie/Veranstaltungsverkauf und/oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Hotelmanagement oder Vergleichbares
  • Sie haben mind. 2 Jahre Berufserfahrungen in ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Sie arbeiten selbstständig, eigenverantwortlich und engagiert
  • Sie haben bereits mit dem Reservierungssystem Opera gearbeitet

  • Faire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
  • Übernahme des Deutschland Tickets (bzw. BVG Jobticket)
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
  • Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
  • Interne und externe Trainings
  • "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
  • Corporate Benefits
  • Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
  • Regelmäßige Team-Events
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