Job Description
Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Team Automotive
Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Location
Stuttgart
Für unseren Vertrieb am Standort Stuttgart suchen wir Dich zur kaufmännischen Betreuung unserer Kunden als Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Team Automotive. Der Kundenservice im Vertriebsinnendienst ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Kunden innerhalb des Unternehmens optimal betreut werden. Du arbeitest mit dem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und fungierst dabei als Ansprechpartner des Kunden für alle auftragsbezogenen Themen. Als Teil des Vertriebsinnendienstes stimmst Du Dich eng in Deinem Sales Team mit Vertriebsingenieuren und Account Manager ab, als auch abteilungsübergreifend mit dem Einkauf und der Forschungsabteilung. In diesem Rahmen begleitest Du aktiv Kundenprojekte in der Dichtungsbranche mit, sowohl im internen als auch im externen Auftrags- und Abstimmungsprozess und gemäß der Kundenspezifikationen.
- Artikelplanung und Überwachung von Lieferterminen zur Sicherstellung der termingerechten Anlieferung von Serienartikeln
- Eingabe und Überwachung von Musterbestellungen, Auftragsabwicklung und Stammdatenpflege
- Optimierung der Logistikkette, aktiver Austausch mit Fachabteilungen (Einkauf, Logistik und Forschung)
- Überwachung der persönlichen Prozess-Kennzahlen
- Zeitnahe Reklamationsbearbeitung und Einleitung notwendiger Maßnahmen
- Umsatzverantwortung für eigenverantwortlich betreuten Kundenkreis (in enger Abstimmung mit dem Außendienst)
- Aufbau intensiver Kundenbeziehungen zu allen lokal, regional und global relevanten Ansprechpersonen
- Ausbildung mit Schwerpunkten im Bereich Industrie und Vertrieb oder ein kaufmännisches Studium
- Vertriebserfahrung und technisches Verständnis (Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Überdurchschnittliches Engagement und hoher Kundenfokus
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten, SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Unkompliziertes und offenes Arbeitsverhältnis, als auch eine intensive Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center
- Vielfältiges und gesundes, kulinarisches Angebot in unserem Betriebsrestaurant, sowie Game-, Relax und Fitnesszonen
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle mit Mobile Work Anteil, sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn/U-Bahn) gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes