Job Description
Wir sind ein Premium Hersteller von Gasgrills und gehören zur Diethelm Keller Brands (DKB) Gruppe. Seit mehr als 20 Jahren revolutionieren wir das Grillieren mit unserem einzigartigen Trichtersystem und konsequenter Produktentwicklung. Unsere Produkte, wie der Lugano 570 G und der AROSA 570 G, setzen in Sachen Design, Technologie und Anwendungsmöglichkeiten neue Massstäbe und garantieren maximalen Genuss bei minimalem Aufwand. Wir setzen den Fokus auf Swissness, Innovation, Technologie und Design und suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Kundendienst / Sales Support (deutsch/französisch), der unser Team unterstützt. Werde Teil unseres Unternehmens und gestalte mit uns die Zukunft des Grillierens!
Wir suchen derzeit nach einem Sachbearbeiter (m/w/d) Sales Innendienst / Kundendienst / Sales Support (deutsch/französisch), der uns dabei unterstützt, unseren Kundenstamm zu erweitern und unseren hervorragenden Kundenservice aufrechtzuerhalten. Wenn Du motiviert, teamorientiert und kommunikativ bist und dich für unsere Produkte und Werte begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Du bearbeitest eigenständig Reklamationen und führst Preisanpassungen sowie die Nachverfolgung von Lieferterminen durch
Du kümmerst dich um die Retourenabwicklung und bearbeitest Kundenreklamationen
Du bist verantwortlich für die Pflege der Kundendatensätze und kümmerst dich um das Nachfassen von Angeboten
Du bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung der Dir zugeordneten Kunden
Du bist für die Rechnungslegung und Zahlungsverfolgung verantwortlich
Durch Deine telefonische Ansprache findest Du für unsere Kunden eine Lösung, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und somit langfristige Partnerschaften zu etablieren
Als Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst bist du erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden und bearbeitest diese eigenständig
Du bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen und unterstützt bei der Klärung von Rechnungsdifferenzen
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit
Du hast bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung gesammelt und bist mit den Abläufen vertraut
Du kannst dich und andere gut motivieren, um Kunden zufriedenstellen zu können
Du bist in der Lage unser Team zu motivieren und mit deiner Dienstleistung weiterzuentwickeln
Du bist kommunikativ und kannst Dich leicht in ein bestehendes Team integrieren
Du beherrschst die deutsche und die französische Sprache
- Option auf Homeoffice
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Parkplätze in der Tiefgarage
- Grill-Tastings zum Vertiefen der Grill-Leidenschaft/-Kenntnisse.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir sind per Du.
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Tätigkeit in Festanstellung