Job Description
Conversion Maker ist ein zwanzigköpfiges, dynamisches Software Start-Up mit Sitz in Offenburg. Unser Kernprodukt, „Conversionmaker.ai“, ein Online-Conversion-Optimierungstool, bietet als Software as a Service (SaaS) für große Webseitenbetreiber und Webshopbesitzer die Möglichkeit, individualisierte Inhalte mithilfe von künstlicher Intelligenz zu erstellen und zu optimieren. Wir verstehen Suchmaschinen- und Conversion-Optimierung nicht nur als kurzfristige Umsatzsteigerung, sondern als ganzheitliche Unternehmensstrategie.
Für unser dynamisches und wachsendes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
- Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Key-Accounts und erstellst Lösungen für ihre Anforderungen
- Du verantwortest das Onboarding unserer Kunden und steuerst die interne und externe Kommunikation
- Gemeinsam mit dem technischen Team, dem Produktmanagement und dem Kunden konfigurierst Du unsere Lösung für die individuellen Anforderungen des Kunden
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Arbeit mit unserem Tool und hilfst, die vielfältigen Möglichkeiten erfolgreich einzusetzen
- Mit Deiner offenen und hilfsbereiten Art sorgst Du für hohe Kundenzufriedenheit und hilfst bei Problemlösungen
- Du blickst über den Tellerrand hinaus und findest übergreifende Lösungen und berätst unsere Kunden bei Prozess-, Suchmaschinen- und Conversion-Optimierungs-Projekten
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast gute analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Zahlen
- Offenheit, Verbindlichkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen Dich aus
- Du kommunizierst gerne und bist lösungsorientiert
- Du hast ein gutes Verständnis von Online-Marketing und ein Interesse, Dich mit den Feldern KI, Suchmaschinen und Conversion-Optimierung tiefer zu beschäftigen
- Die deutsche und auch die englische Sprache beherrschst Du fließend in Wort und Schrift
- Proaktives, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken runden Dein Profil ab
- Anspruchsvolle Aufgaben, Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten in einem kreativen Umfeld
- Flexible Arbeitsmodelle: Arbeitsplatz im zentralen Office in Offenburg mit Optionen auf Remote-Office
- Moderne Ausstattung inkl. MacBook, AirPods & Co.
- 40h pro Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Freue Dich auf individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Corporate Benefits und noch vieles mehr
- Außergewöhnliche Firmen- und regelmäßige Teamevents