Job Description
Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander verbinden. Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder Remote mit Ihrem fachlichen Know-how. ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d) Aufgaben Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und Weiterentwicklung des Services der Plattform Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der Gebührenmodelle Aktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der indirekten Governance-Kosten Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform Verantwortung für die servicebezogene Dokumentation (z. B. Betriebshandbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung von ITSM-Prozessen Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support zur Unterstützung des Supports Koordination und Durchführung von Release-Updates Mitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen Projekten Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Mehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden IT-Plattform Sie haben Freude an der Optimierung von IT-Systemlandschaften und großes Interesse an neuen Technologien Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich Ergänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung Sie sind zukunftsorientiert Eigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab Wir bieten Wir gestalten die Zukunft: weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc. Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon: +49 2173 3964 371 . Jetzt bewerben! Loh Services GmbH & Co. KG http://www.friedhelm-loh-group.de http://www.friedhelm-loh-group.de https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-15391/logo_google.png 2025-01-11T21:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-10-28 Haiger 35708 Rudolf-Loh-Straße 1 50.74648920000001 8.2045026 remote 51.165691 10.451526 hybrid 51.165691 10.451526
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