Job Description
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Das Forderungsmanagement umfasst alle Maßnahmen und Aufgaben, um Zahlungseingänge der Kunden sowie Dritter zu verwalten und nachzuhalten, Zahlungsausfällen vorzubeugen sowie Mahnverfahren durchzuführen und zu überwachen.
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Zuzahlungsansprüchen gegenüber unseren Kunden.
- Sie beraten unsere Kunden umfassend zu Fragen und Bedenken bezüglich Zuzahlungen und unterstützen sie bei Unklarheiten
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören ebenfalls die Überwachung von Ratenzahlungsvereinbarungen, die Erstellung von Mahnungen sowie die Vorbereitung entsprechender Maßnahmen.
- Sie kommunizieren mit anderen Fachabteilungen über die Abrechnung von Leistungen unserer Kunden und deren Angehörige und betreuen diese.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen.
- Alternativ haben Sie eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder zum medizinischen Fachangestellten (m/w/d) absolviert.
- Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
- Sie sind neugierig, erkunden gerne neue Möglichkeiten und blicken dabei über den Tellerrand hinaus.
- Sie zeigen eine hohe Motivation, Ihre Ziele zu erreichen, und haben den Wunsch, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
Attraktive Vergütung
Bei uns erhalten Sie eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe 5 BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 43.022,- EUR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld), plus individuelle Erfahrungsstufe je nach Berufserfahrung. Zusätzlich zahlen wir Ihnen Sozialzuschläge, wenn Sie verheiratet sind oder Kinder haben.
Urlaub
Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub auch an Weihnachten und Silvester frei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top.
Work-Life-Balance
Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Eine Vollzeitwoche beträgt 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.
Ihre Gesundheit
Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten.
Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg
Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.
Ihr Arbeitsort
In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant. Falls Sie lieber von zu Hause arbeiten möchten, haben Sie die Möglichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit Ihr Team vom Home Office aus zu unterstützen. Ihre Anschaffungen für den häuslichen Arbeitsplatz bezuschussen wir natürlich.
Ihre Weiterentwicklung
Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserem eigenen Bildungszentrum in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge.
AOK Bike und ÖPNV
Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen.
Vorsorge
Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.
Noch mehr Benefits
Als Teil unseres Teams warten, neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten, unzählige Benefits auf Sie, wie z.B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits Plattform.
View More