Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

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Job Description

Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Einsatzort: 86316 Friedberg/Bayern


SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg in der Logistikmitnahme zu besetzen.


  • Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei Nachfragen und Herausforderungen und die damit verbundene Kundenbetreuung
  • Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
  • Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
  • Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung gehört zu Ihren Stärken
  • Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Kund:innen einstellen zukönnen
  • Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
  • Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
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