Job Description
Unser charmantes 4-Sterne-Boutique-Hotel liegt zentral im exklusiven Düsseldorfer Stadtteil Oberkassel, direkt am Belsenplatz, und hat 37 Zimmer.
Jeden Tag leben wir den Anspruch, unsere Gäste zu einem Lächeln zu verführen; die Herzlichkeit unseres Teams begeistert unsere Gäste immer wieder.
Anstellungsart: Aushilfe
Bei uns im Front Office dürfen Sie sich im positiven Sinne "austoben". Jede und jeder darf bei uns nach entsprechender Einarbeitung alle Aufgaben, die an der Rezeption anfallen, erledigen. Wir sind mit einem Lächeln für unsere Gäste da, erfüllen Wünsche, beantworten Anfragen, arbeiten Angebote aus, verkaufen und checken Gäste ein und aus.
Ihre Tätigkeiten können daher sein:
- Check In/Check Out unserer Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Bearbeitung von Gästewünschen
- Beratung und Betreuung unserer Gäste
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Betreuung der Telefonzentrale
- Führen der Kasse während Ihrer Schicht
- Enge Zusammenarbeit mit den übrigen Mitarbeitenden unseres Teams
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel, dem Channelmanager Siteminder und üblichen Office-Produkten
Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie unsere Gäste mit einem herzlichen Lächeln begrüßen und Interesse für die Hotellerie mitbringen.
Außerdem sind Sie offen, kommunikativ, bringen sich in unser Team ein und haben ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen - denn auch als Aushilfe sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses. Derlei Mitarbeitende sind bei uns nur vom Arbeitsumfang her "Aushilfen", aber nicht von der Wertschätzung und den Gestaltungsmöglichkeiten.
Wir heißen Sie selbstverständlich herzlich Willkommen, wenn Sie schon Erfahrung in der Hotellerie haben.
Hotellerie ist Neuland für Sie, aber Sie haben Lust auf den Umgang mit unterschiedlichsten Menschen? Dann sind Sie uns genauso auch als Quereinsteiger ohne jegliche Vorkenntnisse willkommen.
Wir gewährleisten eine intensive Einarbeitung mit "training on the job" und können aus Erfahrung und Überzeugung sagen, dass der Einstieg in diese interessante Branche bestens gelingt.
Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und gute oder sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Unsere Hotelsoftware Protel lernen Sie bei uns kennen und beherrschen.
Wir bieten einen attraktiven und gerne auch langfristigen Arbeitsplatz in einem außergewöhnlichen Boutique-Hotel.
Bei uns arbeiten Sie selbständig in einem aufgeweckten, vielfältigen Team und haben Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum bei der Umsetzung Ihrer Aufgaben in Abstimmung mit der Hotelleitung. Sie haben geregelte Arbeitszeiten; als inhabergeführtes Hotel bieten wir Flexibilität bei Schichteinteilungen und flache Hierarchien. Sie erwartet eine faire Vergütung, eine umfassende Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.
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