Job Description
Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
- Sie unterstützen beim Aufbau eines Kundenservice-Teams und betreuen unsere Vertragslieferanten und Handelspartner kompetent in Fragen zum Thema Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
- Sie beraten unsere Kunden nach einer intensiven Einarbeitung kompetent zu den Themen Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Nachhaltigkeits-Fachspezialisten
- Sie bearbeiten selbstständig Kundenanfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Support
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Erfassung und Pflege der im Rahmen der Risikoanalyse des LKSG notwendigen Daten
- Sie haben Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Sie bilden ebenfalls das Bindeglied zu unseren Kunden bei bestehenden und zukünftigen Dienstleistungen im Kontext Nachhaltigkeit.
- Kaufmännische Grundkenntnisse von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundensupport wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse sowie ggf. weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Spanisch, Italienisch oder asiatische Sprachen) von Vorteil
- MS-Office-Kenntnisse
- Sicheres Auftreten am Telefon
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
- Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
- Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Mobiles Arbeiten
- Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte
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