Job Description
Wir bei der Cyberport SE sind stolz darauf, ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik mit zwei starken Marken – Cyberport und Computeruniverse –, aktuell neun Stores, einem hochmodernen Logistikzentrum und einem IT-Systemhaus zu sein. Unsere rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um Kundinnen und Kunden glücklich zu machen. Kompetente Beratung, ein faires Preisniveau und digitaler Lifestyle zum Anfassen – dafür stehen wir! Bist du in Dresden dabei?
- Du verantwortest den Ausbau und die Umsetzung von Vertriebsstrategien in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung, um die Unternehmensziele voranzutreiben.
- Neben der fachlichen Führung bist du für personelle Maßnahmen und die Motivation im Team zuständig, um eine produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
- Du förderst durch Coaching und gezielte Maßnahmen die persönliche und leistungsorientierte Entwicklung der Teammitglieder.
- Du erstellst Auswertungen, leitest daraus geeignete Maßnahmen ab und steuerst deren Umsetzung, inklusive der Planung und des Monitorings von Kundenkontakten.
- Durch deine aktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern trägst du zur Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes sowie zur Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen bei.
- Du hast ein Studium bzw. eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen und besitzt Erfahrung als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) im Dienstleistungssektor oder als Teamleiter Vertrieb (m/w/d). Idealerweise konntest du dabei im Inside Sales, Telesales oder in Call Centern Erfahrungen sammeln.
- Einschlägige Kenntnisse in der disziplinarischen Führung sowie Entwicklung und Motivation eines Teams mit nachweisbarem Erfolg zeichnen dich als Teamleiter (m/w/d) aus.
- Der sichere Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Sales Force und SAP) ist für dich selbstverständlich.
- Mit deinem ausgeprägten Technikinteresse, deiner Zahlenaffinität und deinem analytischen Verständnis für komplexe Sachverhalte bist du langfristig erfolgreich.
- Neben den fachlichen Skills zeigst du immer wieder Einsatzbereitschaft, hast eine hohe Sozialkompetenz und eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Mit guter Work-Life-Balance und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sorgen wir für deine Stabilität im Berufsleben.
- Wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Hauptstandort in Dresden am Waldschlößchen – sie beinhaltet einen individuellen Einarbeitungsplan sowie eine Patin bzw. einen Paten, um dich in den ersten Wochen zu begleiten.
- Mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen erlebst du ein großartiges Wissensmanagement und einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.
Weitere Vorteile bei uns:
- Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 4 Tage pro Woche im Flexoffice möglich (je nach Entfernung deines Wohnortes)
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- 29 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund, JobRad)
- Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
- Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes (bis zu fünf Tage pro Jahr)
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media