Job Description
Ostertag DeTeWe ist das führende Systemhaus für Unternehmenskommunikation und Digitalisierung im deutschen Markt. Unser Erfolg basiert auf dem Zusammenhalt unseres Teams sowie partnerschaftlichem Denken und Handeln. Unsere kundenspezifischen Lösungen basieren auf Technologien der weltweit führenden UC- und IT- Anbieter sowie einem professionellen Service Portfolio. Unser kontinuierliches Wachstum beruht auf dem Anspruch, die besten Experten im Markt zu sein. Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden und den Technologiewandel weiter zu treiben, suchen wir motivierte Mitarbeiter der Zukunft.
- Implementierung, Inbetriebnahme, Erweiterung von TK-Systemen und Applikationen
- 1st- und 2nd Level Support der TK-Systeme und Applikationen
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Einbau, Umbau und Rückbau von Netzwerkkomponenten
- Mitwirkung bei technischen Abnahmetests
- Technische Unterstützung für den Vertrieb
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Mitwirkung bei Workshops
- Teilnahme und Durchführung von Bereitschaftsdiensten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im ITK-Bereich (z.B. Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbares)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Bereich TK-Anlagen im Mitel/Unify Portfolio
- Erfahrung in der Implementierung, Inbetriebnahme und Support von Core Komponenten und Applikationen
- Hersteller-Zertifizierungen im Bereich Implementation & Maintenance wünschenswert
- Produktkenntnisse im TK-Portfolio – Mitel/Unify Openscape 4000 und angeschaltete Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit Kunden im Außendienst
- Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN und VoIP
- Know-how im Umgang mit Microsoft Windows Server-Betriebssystemen, Datacenter, Infrastruktur, Cloud-Applikationen wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Microsoft Windows sowie den Microsoft Office-Produkten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Sichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft
- Ausgeprägte Teamorientierung und flache Strukturen – keine Konzern-Philosophie
- Spannende Projekte bei namenhaften Industrie- und Gewerbekunden bieten ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung
- Offene und transparente Kommunikation
- Ansprechende Gehaltsstrukturen
- Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Karrieremöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle
- Firmenwagen für Außendienst mit Privatnutzung
- Hybrides Arbeiten
- Sozialleistungen, z.B. Möglichkeiten zur betrieblichen Altersversorgung, Geburtstagsgeschenke, E-Bike-Leasing, freie Getränke an den Standorten
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