Job Description
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
IT SERVICE MANAGER (W/M/D)
Du – deine Rolle bei uns
Du sitzt an der operativen Schnittstelle zwischen Fachbereich und unserer IT und stellst sicher, dass wir die interne und externe Arbeitsleistung optimal einsetzen.
Anstellungsart: Unbefristete Festanstellung
Umfang: Vollzeit
Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
- Zusammen mit den jeweiligen Teams definierst du relevante KPIs und stellst sicher, dass Arbeitsleistung gemessen und nachgehalten wird, indem du geeignete Dashboards erstellst.
- Gemeinsam mit unseren Agilen Coaches optimierst du Prozesse der operativen Zusammenarbeit.
- Du unterstützt bei der Steuerung externer Dienstleister und übernimmst das Controlling.
- Dadurch optimierst du den Servicelevel unserer IT und stellst gemeinsam mit den Application Ownern einen stabilen Betrieb sicher.
- Du hast ein Hochschulstudium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
- Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben mit.
- Dir fällt es leicht, dich für neue Themen zu begeistern und deine Erfahrung miteinzubringen.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent runden dein Profil ab.
- Mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zentrale Standorte
- Freifahrt
- Familienfreundliches Unternehmen
- Weiterbildung
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
View More