Technical Service Engineer für den Bereich Kundendienst (m/w/d)

Job Description

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.

Technical Service Engineer für den Bereich Kundendienst (m/w/d)
Job-ID 74589


Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

  • Analyse von Ursachen bei Beanstandungen und Schadensfällen
  • Technische Betreuung unserer Produkte beim Endkunden und im Liebherr Firmen Netzwerk
  • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zur fliegenden Flotte, Reparaturgeräten, Reparaturlösungen und Modifikationen
  • Ausarbeitungen von technischen Lösungen zu in-service Problemen in Zusammenarbeit mit der Konstruktion, Versuchsabteilung und Lieferanten
  • Regelmäßige Besuche europäischer Airlines zum Aufbau und Pflege des Liebherr Kundennetzwerks
  • Aktive Förderung der Kundenbeziehungen im europäischen Raum
  • Unterstützung der Programm Support Manager bei der Klärung von Leistungsumfängen bei Garantie- und Kulanzansprüchen
  • Vorbereitung von Verifizierungsplänen von Aircraftprodukten
  • Unterstützung und Überwachung von Ground Service Equipment Verifizierung am Produkt

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Luft- und Raumfahrtechnik oder ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung im Kundendienst
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen
  • Internationale Reisebereitschaft (ca. 50% Reisezeit pro Jahr) sowie Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
  • Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
  • Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

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