Job Description
Grün macht glücklich! Wir sind der Beweis, denn Gärtner Pötschke gehört zu den führenden Onlinehändlern rund um Garten und Pflanzen. Gegenwärtig beschäftigt das Unternehmen ca. 140 fest angestellte Mitarbeiter und verschickt mit einer hochkomplexen Anlagentechnik in Saisonzeiten täglich mehr als 10.000 Pakete an Kunden in ganz Deutschland. Im Shop werden mehr als 5.000 Produkte präsentiert. Das Sortiment umfasst sowohl die neuesten Trends als auch alte Sorten, deren Erhalt wir gern fördern möchten. Dabei erfordern die Herausforderungen der E-Commerce Handelswelt ein gut aufeinander abgestimmtes Zusammenspiel zwischen den technischen und IT-technischen Systemen.
Du findest dich in einer dynamischen Arbeitsumgebung gut zurecht, übernimmst gern Verantwortung und möchtest dich stets weiterentwickeln? In Zukunft geht es bei uns darum, unsere IT-Umgebung so zu gestalten, dass wir den Anforderungen des Online-Marktes jederzeit gerecht werden. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT-1st Level Support und Endpoint Administrator (m/w/d)
- Erstkontakt für IT-bezogene Anfragen/Probleme, basierend auf einem Ticketsystem
- Roll-Out und Support von Windows 10/11 – Client-Systemen
- Support der Druckerlandschaft
- Konfiguration und Roll-Out von MDE-Scannern
- User-Management in der Windows Active Directory und der M365-Cloud
- Mail-Account-Management in Microsoft Exchange
- Kooperation mit Key Usern zur Unterstützung und Optimierung der Anwendungssysteme
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung im Umgang mit Endanwender-Support.
- Dich zeichnet ein sicherer Umgang mit Windows 10/11 aus.
- Du hast gute Kenntnisse der Windows Active-Directory und im User-Management in Microsoft Exchange und der M365-Cloud.
- Ein Grundverständnis von Netzwerken (LAN/WLAN/VLAN/VPN) und IT-Sicherheit ist bei dir bereits vorhanden.
- Von Vorteil wären auch Kenntnisse im VMware-Umfeld (vSphere, vCenter), sowie im Linux- und Apple-MAC-Umfeld.
- Als Mensch zeichnen dich ein kunden- und teamorientiertes Denken aus.
- Du hast Spaß an der Problemanalyse und Lösungsfindung und verfügst über eine selbständige Arbeitsweise.
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Dinge zu verändern
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 37,5 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, Remotework möglich
- Mitarbeiterrabatt sowie weitere attraktive Mitarbeitervorteile
- Anspruchsvolles modernes, technologisches Umfeld