Job Description
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bankwesen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st- & 2nd-Level-Supporter / Onsite Supporter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
- Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an den Full Service Enterprise Hosting-Provider
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active-Directory und anderen IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
- Fortführen der System-Dokumentationen und des Asset-Managements
- Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie z. B. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei dem Full Service Enterprise Hosting-Provider
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools als auch Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
- Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk sowie Erfahrungen mit IT-Ticketing-Systemen
- Zertifizierungen im Bereich IT von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie erste Erfahrungen in der Steuerung von ITK- Projekten
- Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) von Vorteil
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen